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多年来(lai),郑州市龙(long)达(da)农牧机械有限公司一直致力于(yu)全国各地区温湿(shi)度解决方案的(de)供应商(shang),向用(yong)户提(ti)供优质及时的(de)售前(qian)、售中、售后服务:
一、质量保(bao)证
我(wo)公司(si)保(bao)(bao)证向需方提供的(de)设(she)备是(shi)原厂生(sheng)产的(de),并且出厂资料(liao)配(pei)件齐全。为保(bao)(bao)持合(he)同(tong)设(she)备的(de)正常运行(xing)和(he)维(wei)护(hu),我(wo)公司(si)保(bao)(bao)证提供的(de)技术资料(liao)和(he)图纸是(shi)完整、清(qing)楚和(he)正确的(de)。
二、质量保证措施
1、 公司设有独(du)立的售(shou)后服务(wu)部,主(zhu)要负责售(shou)后服务(wu)工作,技(ji)术咨询(xun)等工作。保证随时都有工程师提(ti)供各种技(ji)术服务(wu)。
2、 24小时开机的(de)在线服(fu)务(wu)。24小时内可随时拔打技术咨询电话138-4904-0777 。全天24小时提(ti)供技术服(fu)务(wu)。
3、 公(gong)司常年备(bei)(bei)有各种防潮(chao)设备(bei)(bei)零件(jian)(jian)的备(bei)(bei)件(jian)(jian)。如(ru)在24小时内无法解决(jue)问题(ti),我们将免费提供备(bei)(bei)件(jian)(jian)。
4、 每月(yue)的第10日左右我们的技术人(ren)员将进行(xing)定(ding)期电(dian)话回访。
5、 不定期的(de)上门回访。我们的(de)技术(shu)工程(cheng)师将(jiang)不定期的(de)上门回访,解决客户(hu)的(de)问题。
三(san)、售(shou)后(hou)服务承诺(nuo)书
1、于正(zheng)常使(shi)用的状况(kuang)下发生故障,自购买日期起享受(shou)六年(nian)保修服务。
2、属(shu)于自然消(xiao)耗品者,则不列(lie)入保修服务之范围(wei)。
3、如有下列情形之一者,虽在保修服(fu)(fu)务(wu)范围之内变须酌收(shou)服(fu)(fu)务(wu)费。
1、因使用不当(dang)或天(tian)灾(zai)、水灾(zai)、气候、雷击、虫鼠(shu)害所导致(zhi)之损坏或故障(zhang)。
2、自行(xing)检(jian)修(xiu)、改装或(huo)不当之(zhi)移动、运送(song)、落下所导致之(zhi)损(sun)坏或(huo)故障。
3、故障(zhang)原(yuan)因系发(fa)生在机体(ti)心(xin)外者(zhe)。(如插错电源)
4、若超(chao)过保修(xiu)期限而需要更换(huan)零件(jian)时,则依本公司服务 零件(jian)保修(xiu)价目表(biao)收费。如无相同零件(jian)可更换(huan)时,本公司得(de)心现行(xing)生产(chan)商品零件(jian)代(dai)用修(xiu)理。
5、顾客在需要服(fu)务(wu)时(shi),请自行将产品送到本公司,并向服(fu)务(wu)人员(yuan)出示保(bao)修书。